Пользовательское соглашение
1. О сервисе
Сайт erc05.ru (далее — Сайт) принадлежит ООО «Единый расчётный центр» (ИНН 0554003239, ОГРН 1170571012182, г. Каспийск, ул. Махачкалинская, зд. 98А), далее — Оператор. Сайт предоставляет абонентам сведения о начислениях за жилищно-коммунальные услуги и возможность их оплаты в пользу поставщиков услуг. Используя Сайт, вы соглашаетесь с настоящими условиями.
Оператор осуществляет только приём платежей и не производит начисления. По вопросам размера начислений, тарифов и перерасчётов следует обращаться к поставщику соответствующей услуги — его наименование указано в квитанции и в строке услуги на Сайте.
2. Личный кабинет
Вход в кабинет выполняется по номеру телефона и одноразовому коду. Учётная запись едина с мобильным приложением ЕРЦ. Вы отвечаете за сохранность доступа к своему телефону и устройству; при утере устройства выйдите из кабинета или обратитесь в поддержку. Сведения о начислениях предоставляются поставщиками услуг; при расхождениях итоговыми являются данные поставщика.
3. Оплата
Оплата выполняется через Систему быстрых платежей Банка России (СБП) в приложении вашего банка по QR-коду или платёжной ссылке. Данные банковских карт Сайт не запрашивает. Комиссия (если она предусмотрена) рассчитывается до подтверждения оплаты и отображается в итоговой сумме отдельной строкой; на лицевой счёт зачисляется сумма без комиссии. После подтверждения оплаты банком платёж зачисляется на лицевой счёт, кассовый чек формируется автоматически в соответствии с 54-ФЗ.
4. Возврат платежа
Если платёж совершён ошибочно (неверный счёт или сумма), обратитесь в поддержку в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оплаты — в этот срок Оператор осуществляет возврат средств. По истечении указанного срока средства перечисляются поставщикам услуг, и вопросы возврата или перерасчёта решаются соответствующим поставщиком; Оператор окажет содействие в подготовке обращения.
Обратиться в поддержку: WhatsApp или MAX на номер 8 928 506-09-80 (с 9:00 до 18:00). В обращении укажите номер лицевого счёта, дату и сумму платежа.
5. Ограничение ответственности
Оператор не отвечает за перерывы в работе Сайта, вызванные обстоятельствами вне его контроля (работы у поставщиков данных, банка, оператора связи), и за корректность начислений, формируемых поставщиками услуг. Сайт предоставляется «как есть»; Оператор принимает разумные меры для его бесперебойной и безопасной работы.
6. Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике обработки персональных данных.
7. Изменение условий
Оператор вправе изменять настоящее соглашение; действующая редакция публикуется на этой странице. Продолжение использования Сайта после изменения означает согласие с новой редакцией.
Редакция от 15.07.2026. Реквизиты Оператора — на странице реквизитов.